Guillermo Szikora

ARQUETIPO Y EMPATÍA

Gerencia Talento humano

5 pistas para hacer negocios en el extranjero

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En un mundo laboral cada vez más globalizado, una comunicación correcta puede ser la diferencia entre un buen trabajo en equipo o un desastre, y estas son algunas de las claves para lograrla.

1. Países asiáticos: Indirectos y jerárquicos

El respeto y el honor son conceptos predominantes en Asia, algo que resulta evidente al observar los patrones de comunicación en la región.

Allí escuchar es especialmente importante, y muchos hombres de negocios asiáticos esperan una señal que denote final de una frase para dar réplica. Algunos incluso esperan que pasen unos segundos de silencio.

2. Países latinos: charla trivial y relaciones personales

En los países latinos, incluyendo a España e Italia, las relaciones personales tienen una gran importancia en los negocios.

Las charlas informales, donde se habla sobre la familia o el fin de semana, suelen ser necesarias.

3. Estados Unidos: resultados directos y hablar claro

La independencia y la iniciativa personal caracterizan las comunicaciones en Estados Unidos, dice Cotton, porque en este país la cultura del trabajo está muy orientada hacia los resultados.

Personas con distintos cargos tienen la autoridad para tomar decisiones, y de ellos se espera una opinión.

4. Reino Unido: crítica suave

Según Meyer, en Reino Unido se usan muchas expresiones para suavizar las críticas.

Recuerda el caso de un trabajador alemán cuyo jefe británico le sugirió que «pensara en una manera diferente» de hacer una tarea. El empleado lo pensó, y decidió dejarlo todo igual.

5. Alemania, Escandinavia y Holanda: Preciso y al grano

Los estilos comunicativos de estos países van unidos a sus idiomas: precisos y directos, dice Cotton.

«No hay nada de relleno», afirma. «Son francos, serios, directos y meticulosos».

Estas culturas tienden también a ser muy objetivas. En las presentaciones de caso siempre quieren datos e investigación que lo apoyen.

Lea el artículo completo en: bbc.com/capital/story/20141006-talk-shock-youre-doing-it-wrong

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